Como a profissionalização da gestão tem elevado o faturamento de clínicas de saúde no Brasil
Implementação de ferramentas integradas e consultorias especializadas impulsionam resultados financeiros e operacionais no setor
Gestores de clínicas que tratam seus consultórios como empresas estão colhendo os resultados. Com a pressão crescente por eficiência e organização, clínicas que investiram em estrutura gerencial passaram a registrar ganhos expressivos em produtividade, controle financeiro e satisfação do paciente. Com margens mais apertadas e expectativas crescentes por parte dos pacientes, a gestão estratégica deixou de ser um diferencial e tornou-se pré-requisito para crescer.
Segundo o estudo Panorama das Clínicas e Hospitais 2025, desenvolvido pela Doctoralia e Feegow Clinic, 45% das clínicas no Brasil relataram aumento no faturamento nos últimos 12 meses. Além disso, 74% já investem em estratégias de marketing para atrair pacientes, e 59% apontam o crescimento financeiro como a principal meta para este ano.
Ecossistema ICOM acelera profissionalização do setor
Liderando esse movimento de transformação, o Grupo ICOM consolidou-se como o maior ecossistema de gestão e marketing para clínicas da área da saúde no Brasil, com mais de 5 mil clínicas com contratos ativos. O modelo proposto pelo grupo une digitalização, automação de processos, treinamento de equipes e estratégias comerciais personalizadas.
Segundo Ricardo Novack, sócio-diretor do Grupo ICOM, o foco está em levar às clínicas uma visão empresarial, que muitas vezes é negligenciada pelos profissionais da saúde. “A previsibilidade e o controle da operação não são luxos, são necessidades básicas para quem quer crescer e oferecer um atendimento de qualidade. Quando a gestão está bem estruturada, os resultados aparecem — tanto no financeiro quanto na experiência do paciente”, afirma.
A atuação do grupo abrange desde a padronização de processos operacionais até a análise de indicadores que facilitam decisões mais assertivas. Isso inclui acompanhamento em tempo real de entradas e saídas financeiras, controle de inadimplência, treinamento de equipe com foco em metas e performance, além da implementação de estratégias de captação e fidelização de pacientes. A estrutura permite que clínicas de diferentes portes operem com organização e visão de longo prazo.
Da odontologia à medicina e estética: modelo em expansão
Originalmente voltado para o setor odontológico, o modelo de gestão desenvolvido pelo Grupo ICOM passou a ser aplicado também em clínicas de medicina e estética. A adaptação ocorreu diante da demanda crescente de profissionais que, apesar da excelência técnica, enfrentam desafios significativos para manter a operação eficiente, lucrativa e compatível com as exigências do mercado.
A Infinity, rede vinculada ao Grupo ICOM, funciona como selo de qualidade e parceiro de gestão. Com mais de 600 clínicas integradas em todo o Brasil, a estrutura permite que consultórios locais acessem ferramentas de gestão de alto nível sem perder a autonomia regional. Os resultados têm sido expressivos: aumento de faturamento, redução de custos operacionais e fortalecimento da marca perante o público.
Profissionalização e futuro do setor
O avanço da profissionalização também tem estimulado a criação de comunidades de aprendizagem entre os gestores. Iniciativas como os masterminds regionais promovidos pelo programa The One — outro braço do Grupo ICOM — contribuem para o desenvolvimento colaborativo entre empresários da saúde. Os encontros conectam líderes de diferentes regiões para troca de estratégias, análise de cenários e busca conjunta por soluções. O impacto vai além das clínicas: gera um ecossistema fortalecido, onde a inovação circula e os erros são compartilhados para que não se repitam.
À medida que o mercado da saúde se torna mais exigente e o paciente mais consciente, clínicas que ignoram a importância da gestão enfrentam riscos crescentes de estagnação e perda de competitividade. O tempo do improviso ficou para trás. Quem deseja crescer precisa enxergar o negócio como um organismo que exige planejamento, controle e capacidade de adaptação. E é justamente esse o papel da profissionalização: transformar clínicas em empresas sustentáveis, eficientes e preparadas para o futuro.
Sobre Ricardo Novack
Ricardo Novack é formado em administração de empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie. Hoje, é sócio-diretor do maior grupo de gestão e marketing na área da Saúde do mundo, composto por sete empresas. O grupo nasceu em 1990, criado pelos seus pais Roberto e Valéria e possui mais de 5 mil clínicas com contratos ativos, todos devidamente acompanhados por empresas do grupo. O especialista já ministrou cursos em diversas áreas do país, e internacionalmente na Universidade da Flórida em Gainesville-FL.
Outro grande feito foi um curso presencial realizado em 2024, que contou com a participação de 5.500 profissionais da área. O seu maior objetivo e motivador profissional é a valorização da classe, por meio da excelência de atendimento e pacientes plenamente satisfeitos com seus novos resultados.
Para mais informações, acesse www.sucessodonto.com.br ou pelas redes sociais @rinovack.
Sobre o Grupo ICOMO Grupo ICOM é o maior ecossistema de gestão e marketing para clínicas da área da saúde no Brasil, oferecendo soluções integradas que atendem consultórios e empresas de diversos segmentos, como odontologia, medicina e estética. Com atuação nacional e mais de três décadas de história, o grupo reúne diferentes unidades especializadas em comunicação estratégica, capacitação de gestores, arquitetura para clínicas, tecnologia em saúde e produção de conteúdo para o ambiente clínico, promovendo eficiência operacional e fortalecimento de marca.
Entre suas frentes estão a SucessOdonto, maior escola de gestão para profissionais da saúde no país, a rede Infinity Clinic, presente em dezenas de estados brasileiros e em expansão internacional, e o Studio Sette, escritório dedicado à criação de ambientes funcionais e humanizados para clínicas. Com milhares de clínicas atendidas em sua base, o Grupo ICOM lidera a transformação da saúde privada no Brasil, promovendo profissionalização, crescimento estruturado e resultados sustentáveis para negócios da área da saúde.
Para mais informações, visite o site oficial.
